LUTZ‑SERVICE
Effiziente Steuerung Ihrer Service‑ und Werkstattprozesse.
Optimieren Sie Serviceaufträge, Wartungsverträge und Monteureinsätze mit einer flexiblen, nahtlosen Lösung, die Ihre Abläufe zuverlässig unterstützt – vor Ort und mobil.
ÜBERBLICK
Optimierung Ihrer Service‑ und Werkstattprozesse.
Mit LUTZ‑SERVICE erhalten Sie eine effiziente Lösung für die Verwaltung von Serviceaufträgen, Wartungsverträgen und die Planung von Monteureinsätzen. Das System unterstützt Sie bei der Auftragsverwaltung und ‑abrechnung, sorgt für eine nahtlose Vertragsverwaltung und ermöglicht eine präzise Planung von Wartungs‑ und Serviceleistungen.
Die offene Schnittstellenarchitektur sorgt für eine einfache Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft, während leistungsstarke Zusatzmodule wie das Dokumentenmanagementsystem und das Unternehmenscockpit System Ihnen ermöglichen, Ihre Serviceprozesse detailliert zu überwachen und zu steuern. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Auftragsstatus, Wartungshistorien und eingesetzte Materialien.
Mit LUTZ‑SERVICE erhalten Sie eine umfassende Lösung für die Werkstatt und den Außendienst – unterstützt durch mobile Applikationen, die Ihnen auch unterwegs den Zugriff auf alle wichtigen Informationen ermöglichen.
Bereit, Ihre Service‑ und Werkstattprozesse effizienter zu gestalten? Entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten von LUTZ‑SERVICE.
Die offene Schnittstellenarchitektur sorgt für eine einfache Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft, während leistungsstarke Zusatzmodule wie das Dokumentenmanagementsystem und das Unternehmenscockpit System Ihnen ermöglichen, Ihre Serviceprozesse detailliert zu überwachen und zu steuern. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Auftragsstatus, Wartungshistorien und eingesetzte Materialien.
Mit LUTZ‑SERVICE erhalten Sie eine umfassende Lösung für die Werkstatt und den Außendienst – unterstützt durch mobile Applikationen, die Ihnen auch unterwegs den Zugriff auf alle wichtigen Informationen ermöglichen.
Bereit, Ihre Service‑ und Werkstattprozesse effizienter zu gestalten? Entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten von LUTZ‑SERVICE.
FUNKTIONALITÄTEN
Effizienter Service – von der Auftragsplanung bis zur Abrechnung.
LUTZ‑SERVICE unterstützt Sie bei der vollständigen Abwicklung Ihres technischen Kundendienstes: von der Vertragsverwaltung über die Einsatzplanung bis zur Auftragsabrechnung. Ob Einzelauftrag oder Wartungsvertrag – alle Prozesse greifen nahtlos ineinander und sorgen für maximale Übersicht, Transparenz und Effizienz im Servicealltag.
HAUPTFUNKTIONEN
LUTZ‑STANDARDS
Fertigung & Produktion
- Auftragsverwaltung
- Auftragsabrechnung
- Vertragsverwaltung und Wartungsverträge
- Einsatzplanung der Monteure
- Artikelverwaltung
NAHTLOSE KONNEKTIVITÄT
Einfach angebunden. Flexibel vernetzt.
LUTZ‑SERVICE lässt sich dank offener Schnittstellenarchitektur nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft integrieren – für durchgängige Abläufe in Auftragsabwicklung, Vertragsmanagement und Einsatzplanung. So verbinden Sie Ihre Serviceprozesse intelligent mit anderen Systemen und schaffen maximale Transparenz und Effizienz – vom Innendienst bis zum mobilen Einsatz vor Ort.
SCHNITTSTELLEN
- Offene Schnittstellenarchitektur
MASSGESCHNEIDERTE LÖSUNGEN
Erweitern Sie Ihr ERP‑System mit spezialisierten LUTZ‑Modulen für noch mehr Effizienz.
Passen Sie Ihre Lösung mit LUTZ‑DMS und LUTZ‑UCP an, um das Kunden‑ und Lieferantenmanagement, die Dokumentenorganisation und Ihr Business Cockpit zu optimieren – mit maßgeschneiderten Funktionen für bessere Analysen, Echtzeitdaten und verbesserte Entscheidungsfindung.
LUTZ‑DMS
LUTZ‑UCP
Dokumentenmanagementsystem
- Revisionssichere Archivierung von digitalen Dokumenten (TIFF‑G4 und PDF/A Dateiformat)
- Volltextsuche und Suchfilter
- Kommentarfunktion zu archivierten Dokumenten
- Benutzerabhängige Rechtevergabe
- Automatische Übernahme und Verschlagwortung von Dokumenten
ONLINE PORTALE
Kundenservice digital denken – Prozesse effizient verbinden.
Ob Wartungsfreigaben, Supportanfragen oder Materialnachbestellungen – mit individuell entwickelten Online‑Portalen binden Sie Kunden, Lieferanten und Außendienst effizient in Ihre Serviceprozesse ein. LUTZ‑SERVICE ermöglicht passgenaue Portale im Corporate Design Ihres Unternehmens – für eine reibungslose Kommunikation, automatisierte Abläufe und mehr Transparenz in jeder Phase des Serviceeinsatzes.
FUNKTIONEN
- Entwicklung von individuellen Online Portalen für Ihre Unternehmensanforderungen abgestimmt auf Ihr Corporate Design
- Direkte Anbindung von Kunden/Lieferanten an Ihre Prozesse sowie Minimierung des Kommunikationsaufwand für Routinevorgänge
- Partnerportale (Informationssystem und Einzelhandelsmarktplatz mit Auktionen)
- Kundenservice‑ und Supportportale
- Vertriebsportale für Reseller oder Außendienstmitarbeiter
- E‑Procurement (Buy‑/Sell‑Side) C‑Teile‑Management (Benutzerspezifische Logins mit Budgetverwaltung, Einkaufsfreigaben von Artikeln / Gruppen, Vererbung von Preisen und Konditionen etc.)
MOBILE LÖSUNGEN
Serviceeinsätze digital meistern – direkt vor Ort.
Mit den mobilen Apps von LUTZ‑SERVICE greifen Ihre Techniker überall auf alle relevanten Daten zu – von Maschinen‑ und Kundeninformationen bis hin zu Wartungshistorien. Serviceleistungen, Materialien und Unterschriften werden direkt vor Ort digital erfasst – für dokumentierte Qualität, schnellere Abläufe und papierlose Prozesse.
SERVICE & WERKSTATT
- Maschinenstammdaten und Maschinenstücklisten
- Kundenstammdaten
- Wartungs‑ und Servicehistorie
- Mobile Erfassung von Wartungs‑ und Serviceleistungen
- Mobile Erfassung von verwendeten Materialien
- Digitale Kundenunterschrift
- Leistungsbelege per E‑Mail
- Einsatzpläne
- Serviceaufträge
- Checklisten
LUTZ‑SERVICE – EINSATZPLANUNG & KUNDENSERVICE NEU GEDACHT
Ihre Einsätze. Ihr Team. Ihr Serviceversprechen.
LUTZ‑SERVICE ist die modulare Lösung für Unternehmen mit starkem Außendienst oder technischen Services. Von der Einsatzplanung bis zur mobilen Rückmeldung schaffen wir Transparenz und Kontrolle – für zufriedenere Kunden, schnellere Abläufe und reibungslose Prozesse.
FAQS
Ihre Fragen, unsere Antworten – immer kundenorientiert und lösungsfokussiert.
Finden Sie schnell und einfach Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Warenwirtschaft mit LUTZ‑HANDEL – oder nehmen Sie Kontakt mit unserem engagierten Team auf, das stets bereit ist, Ihnen weiterzuhelfen.
Was ist LUTZ-SERVICE?
LUTZ-SERVICE ist eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Serviceaufträgen, Wartungsverträgen und Technikereinsätzen. Sie optimiert Auftragsabwicklung, Abrechnung und Vertragsmanagement und unterstützt Sie dabei, Serviceprozesse effizient zu planen und umzusetzen.
Wie kann LUTZ-SERVICE mir helfen, meine Serviceprozesse zu optimieren?
LUTZ-SERVICE unterstützt Sie dabei, Ihre Serviceabläufe transparent und effizient zu steuern. Sie behalten jederzeit den Überblick über Auftragsstatus, Wartungshistorien und Materialverbräuche und können Ihre Prozesse gezielt optimieren.
Mit integrierten Funktionen wie Dokumentenmanagement und Business Cockpit verwalten Sie alle relevanten Informationen zentral und steuern Ihre Serviceprozesse strukturiert und übersichtlich.
Eignet sich LUTZ-SERVICE für Unternehmen jeder Größe?
Ja, LUTZ-SERVICE ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert – vom kleinen Betrieb bis zur großen Organisation. Dank flexibler Struktur und vielfältiger Integrationsmöglichkeiten passt sich die Lösung unterschiedlichen Anforderungen an und ermöglicht ein effizientes Servicemanagement.
Wie lässt sich LUTZ-SERVICE in meine bestehenden Systeme integrieren?
LUTZ-SERVICE verfügt über eine offene Schnittstellenarchitektur und lässt sich dadurch nahtlos in Ihre bestehende IT-Systemlandschaft integrieren. So wird die Implementierung vereinfacht, bestehende Prozesse bleiben erhalten und Unterbrechungen im laufenden Betrieb werden auf ein Minimum reduziert.
Kann LUTZ-SERVICE auch mobil genutzt werden?
Ja, LUTZ-SERVICE ist mit mobilen Anwendungen ausgestattet, sodass Ihr Team jederzeit und von überall auf wichtige Informationen zugreifen kann. Techniker können Serviceaufgaben direkt mobil verwalten und bleiben stets auf dem aktuellen Stand.
Welche Module bietet LUTZ-SERVICE an?
LUTZ-SERVICE umfasst wesentliche Module wie die Verwaltung von Serviceaufträgen, die Verwaltung von Wartungsverträgen und die Disposition. Darüber hinaus bietet es leistungsstarke Funktionen wie Dokumentenmanagement und das Unternehmens-Cockpit, mit denen Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Serviceprozesse haben.
Welche Online-Portale bietet LUTZ-SERVICE an?
LUTZ-SERVICE unterstützt Sie bei der Entwicklung von maßgeschneiderten Online-Portalen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, darunter:
- Kundendienstportale für optimierte Kommunikation und Support.
- Partnerportale für die direkte Integration mit Lieferanten oder Kunden.
- E-Procurement-Systeme für die effiziente Steuerung von Einkaufsprozessen und Budgetkontrolle
Unterstützt LUTZ-SERVICE beim Vertragsmanagement?
Ja, LUTZ-SERVICE vereinfacht die Verwaltung von Wartungsverträgen und sorgt für volle Transparenz über Laufzeiten, Verlängerungen und SLAs. Gleichzeitig unterstützt die Lösung die Einhaltung von Vorgaben und erleichtert die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
Wie einfach ist es, LUTZ-SERVICE in meinem Unternehmen zu implementieren?
LUTZ-SERVICE ist auf eine schnelle und einfache Implementierung ausgelegt. Der modulare Aufbau und die flexiblen Integrationsoptionen sorgen für einen reibungslosen Übergang von Ihren aktuellen Systemen mit minimaler Unterbrechung Ihres Betriebs. Unser Team steht Ihnen bei der Einrichtung und Schulung zur Verfügung.
Wie starte ich mit LUTZ-SERVICE?
Der Einstieg in LUTZ-SERVICE ist unkompliziert: Kontaktieren Sie uns einfach, um Ihre spezifischen Anforderungen im Service-Management zu besprechen. Gemeinsam ermitteln wir die passende Lösung für Ihr Unternehmen und planen die nächsten Schritte der Umsetzung.
So schaffen wir die Grundlage, um Ihre Serviceprozesse gezielt zu optimieren und die Effizienz nachhaltig zu steigern.
WEITERE SERVICES
Umfassende IT‑Dienstleistungen für die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse.
Entfalten Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens mit unseren maßgeschneiderten IT‑Lösungen – von der umfassenden Beratung und Planung der Datenmigration über die Datenkonvertierung bis hin zur Vorbereitung und Optimierung Ihrer Daten. Zusätzlich bieten wir Ihnen effektives Onboarding und Training, kontinuierliche Wartung und Support sowie ein flexibles Ticket‑System für eine schnelle Problemlösung.
JETZT KONTAKT AUFNEHMEN
Interesse an LUTZ‑SERVICE? Sprechen wir darüber.
Ob persönliche Demo oder ein Gespräch mit unseren Experten – wählen Sie unten Ihre bevorzugte Option. Wir unterstützen Sie gerne dabei, die optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.
