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Support & Wartungsverträge – Wir halten Ihr ERP‑System in Bestform.
LUTZ bietet maßgeschneiderte Support‑ und Wartungsverträge, die Ihr ERP‑System rund um die Uhr am Laufen halten. Vom ersten Tag an bis weit darüber hinaus – wir stellen sicher, dass Ihr System stets auf dem neuesten Stand bleibt und Sie jederzeit auf die Expertise unserer erfahrenen Programmierer zugreifen können.
Unsere Wartungsgebühr bleibt für 12 Monate stabil und wird transparent angepasst, wenn sich die Kostenstruktur verändert. Für langjährige Kunden garantieren wir stabile Gebühren und bieten flexible Lösungen, die Ihre sich wandelnden Bedürfnisse berücksichtigen.
Mit LUTZ haben Sie einen langfristigen Partner an Ihrer Seite, der Ihre Anforderungen jetzt und in Zukunft erfüllt – zuverlässig, kompetent und immer erreichbar.
Was unser Service umfasst:
- Standard‑Service Level Agreement (SLA): Regelmäßige Updates, Systemüberwachung und proaktive Fehlerbehebung, damit Ihr ERP‑System stets betriebsbereit ist.
- Individuelle Verträge: Für besondere Anforderungen entwickeln wir maßgeschneiderte Wartungsverträge, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen.
- Direkter Kontakt: Im Gegensatz zu herkömmlichen Callcentern bieten wir Ihnen direkten Support von erfahrenen Programmierern, die Ihr ERP‑Projekt kennen und verstehen.
- On‑Demand‑Support: Für dringende Probleme stehen wir Ihnen auch außerhalb der regulären Wartungszeiten zur Verfügung, um Störungen schnell zu beheben.
Unsere Wartungsgebühr bleibt für 12 Monate stabil und wird transparent angepasst, wenn sich die Kostenstruktur verändert. Für langjährige Kunden garantieren wir stabile Gebühren und bieten flexible Lösungen, die Ihre sich wandelnden Bedürfnisse berücksichtigen.
Mit LUTZ haben Sie einen langfristigen Partner an Ihrer Seite, der Ihre Anforderungen jetzt und in Zukunft erfüllt – zuverlässig, kompetent und immer erreichbar.
